微信扫码
暂无在线客服
热线电话
返回顶部

选择服务咨询机构时要注意哪些方面?

分享到:
点击次数:456 更新时间:2022年08月02日14:06:13 打印此页 关闭

在选择服务咨询机构时,应注意以下三个问题:咨询是一种商业行为。企业在选择服务咨询机构时,不应盲目追求低价,而应考虑质量和价格比。正式咨询公司的大部分运营成本是对顾问的培训费用;由于雇佣了高质量的顾问,他们必须支付高额报酬;还需要考虑企业认证后的咨询质量和其他一些服务。如果咨询公司的报价很低,往往不能保证咨询人员的质量,在咨询过程中减少工作和材料,在未来的系统运行中埋下隐患。

服务咨询机构部不能提供认证服务。咨询认证一条龙服务是国家明令禁止的。许多企业提供咨询认证一站式服务,因为他们不能正确理解咨询和认证,一般咨询合同同意在企业获得认证时终止。而对于企业来说,取得证书只是企业标准的早期阶段。服务咨询机构提供的服务时间相对较短。企业向服务咨询机构强加认证机构的期望,要求服务咨询机构做出超出其能力范围的承诺(如确保初始认证通过、审计机构要求、认证费用等)。

企业的认证合同和认证费用都是同认证机构直接交涉的。服务咨询机构可以向企业推荐认证机构,也可以评估认证费用,但不能总承包咨询和认证费用。否则,服务咨询机构很可能既省工资又省材料钱,从事内部操作。适合企业的服务咨询机构至少应具备以下基本要求:技术实力雄厚。能够密切跟踪标准的更新信息,深入了解标准的概念和要求,并能够与企业的实际情况紧密结合。

良好的服务认证咨询机构注重培训,尤其是质量意识的培训。系统的有效性不仅取决于系统的完善,还取决于实际承担者的能力和意识。培训工作不到位是系统成为皮肤的主要原因。退出企业后,对企业负责的服务咨询机构拥有人力资源,确保系统的有效运行。咨询师不仅知识面广,而且专业能力强。与企业接触后,他们可以快速掌握企业质量管理的重点和难点。

尊重企业员工及其意见和传统文化。实事求是,追求实效,不脱离脱离现实,实事求是,追求实效。不故弄玄虚,不弄虚作假,不减工减料。维护企业利益。企业在选择服务咨询机构时一定要谨慎,选定的服务咨询机构要能满足企业的要求,必要时要货比三家。首先,企业可要求参选的服务咨询机构提供资质证明(如工商营业执照)和业绩报告。其次,为了验证所选服务咨询机构的声誉和能力,可以从服务咨询机构的客户名单中选择部分作为访问对象,从侧面了解服务咨询机构。另外,在签订咨询合同之前,企业可以要求服务咨询机构做好以下准备工作:对企业管理现状进行书面评价。

通过比较评价意见,可以初步了解选拔服务咨询机构在管理知识水平和实际应用能力上的差异。为企业骨干成员举办标准实施培训课程(或专题讲座),分析服务咨询机构对标准的掌握和培训能力。提交规范的合同文本。收费是否合理,权利义务是否明确。通过比较不同的合同文本,我们可以了解服务咨询机构在自身管理水平、服务特点、服务承诺等方面的差异。最后,通过对上述方面的比较和观察,企业选择了更满意的服务咨询机构作为合作伙伴。

选择认证机构的方式和重点是不同的。系统运行一段时间后,企业可向认证机构申请认证。我国认证机构需要经国家批准和认可,并接受有关部门的监督。与服务咨询机构相比,认证机构要规范。然而,认证机构之间也存在差异。这种差异不仅体现在行业特点上,也体现在品牌、声誉、服务水平、市场份额等方面。直到2000年底,CNACR有60个认证机构(含分支机构)。

上一条:FSC认证与众不同的原因 下一条:ISO9001认证的标准是什么?